Работа с клиентами и продажами состоит из множества рутинных операций - планирование встреч, работа с почтой и звонками, постановка задач и контроль их выполнения. Доверьте повторяющиеся задания системе и настройте специальных роботов.

"Триггер" - это конкретное действие пользователя, например, звонок или посещение сайта. Как только это действие сработает - документ перейдет в нужный нам статус. Например, если пользователь заполнил форму на сайте - у нас есть вся необходимая информация, и мы можем сразу передвинуть лид в статус Качественный лид

Бизнес-процесс - это процесс обработки документа, для которого задана одна точка входа и несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в заданном порядке и в определенных условиях. Другими словами Бизнес-процесс – последовательность действий, направленных на получение заданного результата.